POMOC
Jaké minimální množství produktů si musím objednat v rámci jedné objednávky?
Vyrobíme Vám i jednokusovou objednávku, stačí si jen daný produkt navrhnout prostřednictvím našeho Creatoru.
Jsou v objednávce stanoveny nějaké limity?
Vaše objednávka nemá žádné limity. Záleží jen na Vás, kolik a jakých produktů si chcete objednat. Při objednávání nejste vázáni ani minimálním odběrem, ani minimální cenou.
Máte nabízené produkty vždy na skladě?
Ve většině případů je zboží nabízené v našem internetovém obchodě součástí našich skladových zásob a tak vaši objednávku můžeme vyrobit v průběhu 1 – 2 pracovních dnů.
Jak postupujete v případě, kdy produkt, který si objednám, nemáte na skladě?
Pokud se Vámi vybraný model v dané velikosti a barvě na skladě nenachází, budete o dané skutečnosti ihned informováni a to prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. Na výběr Vám nabízíme dvě možnosti:
1, máte možnost vybrat si jiný produkt,
2, nebo počkáte na doplnění našich skladových zásob.
Pokud se jedná o dlouhodobější problém zaviněný ze strany dodavatele, máme pro Vás připraven náhradní produkt za stejnou cenu a ve stejné kvalitě, pouze od jiného dodavatele.
Jak můžu zkontrolovat stav mé objednávky?
Stav objednávky můžete sledovat, ale musíte být jako uživatel zaregistrován. Pak se již stačí jen přihlásit na svůj účet na adrese http://www.shirtinator.cz/?cT=signIn.
O stavu Vaší objednávky Vás informujeme i prostřednictvím e-mailů. První Vám bude zaslán, jakmile zaregistrujeme Vaši platbu, další jakmile zařadíme Vaši objednávku do výroby a poslední po odeslání Vaší objednávky na Vámi zadanou adresu.
Můžu svou objednávku zrušit nebo změnitť?
Vaši objednávku můžeme změnit nebo zrušit jen do chvíle, kdy ješte nebyla přesunuta do výroby. Pokud si přejete svou objednávku zrušit a máte ji již zaplacenou, informujte nás o tom na tel. čísle 00421 2 206 33173 nebo prostřednictvím e-mailu na adrese info@shirtinator.cz.
Můžu objednané zboží vrátit nebo vyměnit?
Objednané zboží máte možnost vrátit nebo vyměnit, ale jen v případě, že jste si objednali produkt, který nebyl vyroben výhradně podle osobních požadavků kupujícího. Vrácené zboží musí být nepoškozené a nepoužité.
Jak zjistím, že jste mou objednávku odeslali?
Každá objednávka má po vyexpedování vygenerován e-mail, který Vám přijde na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Tato zpráva Vás informuje i o podacím čísle, pod kterým byla Vaše objednávka odeslaná.
